Dịch vụ cài đặt khung chat cho website – Tự động chat với khách hàng một cách thông minh theo ngữ cảnh

Trong thời đại mà tất cả các website đều cạnh tranh với nhau về chất lượng và dịch vụ, website giờ đây không chỉ là một công cụ để hiển thị thông tin nữa, đó chính là nhân viên làm việc hiệu quả nhất của bạn, làm việc 24/24, không nhận lương, không phàn nàn và đặc biệt luôn đưa ra thông tin chính xác. Nhưng bạn nghĩ sao nếu như website của bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng? Hãy tưởng tượng các trường hợp sau:

  • Khách hàng vào website của bạn, vào xem sản phẩm A thì website của bạn tự động chào họ: “Sản phẩm A có chất lượng cao, nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu và đang có khuyến mãi giảm giá 30% chỉ trong hôm nay, hãy mua ngay!”
  • Khách hàng vào website lần thứ 3 và lập tức nhận được ngay lời chào: “Chào mừng bạn quay trở lại website, bạn có muốn nhận mã giảm giá 10% chỉ dành riêng cho bạn không? Hãy chat với tôi nhé!”
  • Khách hàng vào xem trang khuyến mãi A, sau đó vào xem sản phẩm B từ trang khuyến mãi, họ ngay lập tức nhận được lời chào: “Sản phẩm B đang có khuyến mãi giảm 10% theo chương trình, nếu anh mua trong hôm nay, em sẽ giảm giá thêm cho anh 10% nữa! Hãy chat để mua nhé!”

Điều đặc biệt là tất cả những câu chào trên đều là tự động hoàn toàn, website của bạn sẽ tự động nhận diện khách hàng và chào theo các điều kiện dựng sẵn. Có rất nhiều điều kiện để bạn chọn, ví dụ:

  • ​Chào khách hàng lần đầu vào website
  • Chào khách hàng vào website trên 3 lần
  • Chào khách hàng vào sản phẩm A trên X lần
  • Chào khách hàng vào sau 10h tối
  • Chào khách hàng vào website sau 10h tối

Và bạn hoàn toàn có thể kết hợp các điều kiện này lại với nhau, một ví dụ điển hình:

Khách hàng vào website lần đầu tiên, lúc đó đã là 10h tối toàn bộ nhân viên đã ngủ hết, bạn không muốn mất khách vì không có ai chăm sóc khách hàng này, sáng mai chưa chắc họ đã nhớ đến website của bạn để quay lại… Vậy phải làm sao?

Đừng lo! Website của bạn sẽ tự động chào họ: “Chào bạn, hiện tại công ty chúng tôi đã nghỉ, bạn hãy để lại số điện thoại, sáng mai sẽ có người gọi điện thoại đến tư vấn cho bạn nhé!”. Vậy là bạn không cần thức khuya để chat với khách, vẫn có được số điện thoại dù là khách (nước ngoài, khác múi giờ) vào website lúc 3h 4h sáng…

Đến đây bạn đã thấy được sức mạnh to lớn của công cụ này chưa? Người ta thường đánh giá thấp công cụ này, họ thường chú ý tới con người đầu tiên nhưng họ quên mất rằng họ đang có 1 nhân viên (website) hoàn hảo, chỉ có điều họ chưa biết tận dụng thế nào mà thôi. Một số tính năng siêu nhân của công cụ này sẽ khiến bạn ngạc nhiên:

Chế độ theo dõi vô cùng đa năng

Với cửa sổ monitoring, bạn có thể biết được rất nhiều thông tin hữu ích của khách hàng như họ vào từ nguồn nào, họ vào website bao nhiêu lần, họ đã từng chat bao nhiêu lần, họ sử dụng trình duyệt gì, có nhân viên nào chăm sóc họ chưa… Tận dụng các thông tin này một cách hiệu quả bạn sẽ thành công!

Hệ thống đo lường chi tiết, đầy đủ

Hệ thống đo lường hiển thị ngay trong dashboard, bạn sẽ biết được có bao nhiêu khách hàng vào website trong ngàybao nhiêu người là khách cũbao nhiêu người chat và so sánh với cùng kỳ.

Lưu trữ thông tin khách hàng mãi mãi

Khi một khách hàng vào website bạn sẽ biết được họ từng vào web bao nhiêu lần, chat bao nhiêu lần, nội dung từng lần chat đó là gì, họ vào link nào trong website, vào bao lâu…

Lưu trữ các câu thường dùng tiện dụng

Hãy tưởng tượng nhé: Bạn thường được khách hàng hỏi cùng 1 câu hỏi 1 ngày vài chục lần, thậm chí vài trăm lần, mỗi lần như thế nhân viên của bạn đều phải    cùng 1 câu trả lời. Vậy tại sao không lưu câu trả lời đó lại? Khi nhận được câu hỏi đó, chỉ cần 2 thao tác là bạn đã có thể trả lời chính xác câu hỏi đó. Đặc biệt hữu dụng khi bạn lưu số tài khoảnsố điện thoạiđịa chỉ công ty… Chỉ cần bấm dấu / và một loạt câu trả lời dựng sẵn sẽ hiện lên cho bạn chọn. Vô cùng nhanh và chính xác!

Đặc biệt: Đọc trước tin nhắn khách hàng khi họ chưa gửi!

Đây là một chức năng bí mật! Bạn có thể đọc được trước tin nhắn của khách hàng ngay khi họ đang gõ! Hãy tưởng tượng bạn biết trước được họ đang có nhu cầu gì, và bạn đáp ứng cho họ nhu cầu đó ngay cả khi họ còn chưa yêu cầu bạn! Người ta nói biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng, bạn biết được nhu cầu khách hàng thì khả năng bạn bán được hàng hay bán được dịch vụ là rất cao đó!

Chức năng thì thầm: Trao đổi thông tin giữa các nhân viên ngay trong cửa số chat!

Chức năng thì thầm giữa các nhân viên, khách hàng không thấy. Các nhân viên có thể trao đổi thông tin ngay trong khung chat, nhân viên sẽ không bị phân tâm bởi các công việc khác và vẫn xử lý được các khách hàng dù là tiếp nhận của nhân viên khác.

Và còn rất nhiều tính năng hay ho khác nữa!

  • Lịch sử chat được lưu trữ mãi mãi, truy xuất lúc nào cũng đc. Có thể tìm kiếm lịch sử chat theo từ khóa.
  • Theo dõi hành vi người dùng, họ đang vào trang nào, vào bao lâu bạn đều biết!
  • Chức năng báo cáo đa dạng
  • Khách hàng chuyển trang không bị mất luồng chat hiện tại
  • Có thể thêm nhiều nhân viên chat cùng 1 lúc! Không giới hạn!
  • Có thể đặt tên khách hàng theo ý muốn, lưu email khách hàng và note lại những thông tin cần thiết cho lần làm việc sau.
  • Chat dễ dàng trên điện thoại mọi nơi, mọi lúc, mọi nền tảng, chat trên máy tính qua phần mềm. Tương thích với cả Windows và MacOs
  • Có thể gửi ảnh, file cho khách hàng, khách hàng cũng có thể gửi ngược lại.
  • Dễ chặn hoặc ẩn đi các phần tử vào website  phá đám.
  • Dễ dàng copy và gửi nội dung chat cho khách hàng hoặc người khác xem (Chat transcript) 
  • Có hệ thống thẻ tag thông minh, bạn có thể gắn thẻ cho đoạn chat để dễ phân biệt sau này như: khachdamua, tiemnang, hanoi, saigon… Gom nhóm, chia nhỏ khách hàng sẽ giúp bạn dễ quản lý hơn!
  • Và còn rất nhiều tính năng hay ho chờ bạn khám phá!
  • Website này cũng đang dùng khung chat này

GIÁ GỐC: 1.500.000Đ

MUA NGAY BÂY GIỜ ĐƯỢC GIẢM CÒN 500.000Đ VÀ TẶNG PLUGIN YOAST SEO BẢN QUYỀN!

Giá trên đã bao gồm:

  • 10 câu chào tự động cài đặt sẵn theo ngữ cảnh
  • 10 câu chat nhanh cài đặt sẵn theo yêu cầu
  • Tạo tài khoản cho nhân viên chat theo yêu cầu, không giới hạn số lượng
  • Hỗ trợ kỹ thuật 3 tháng sau khi cài đặt
  • Tư vấn cách chốt sale online trên website hiệu quả 
  • Tài liệu hướng dẫn đầy đủ các chức năng cơ bản
  • Tặng 1 thiết kế  hình popup chat box để kích thích khách hàng chat
  • Đổi màu sắc khung chat và nội dung khung chat phù hợp
  • Tư vấn các giải pháp nâng cao về sử dụng khung chat
  • Tư vấn kế hoạch marketing cơ bản

Hãy đăng ký ngay để biến website của bạn thành một cái máy chốt SALE hiệu quả nhất!

Hãy đăng ký ngay để tận dụng website của bạn và biến nó thành một công cụ chốt sale hiệu quả, đừng để khách hàng đi vào rồi đi ra một cách vô nghĩa. Đây là cơ hội của bạn, hãy nắm lấy cơ hội này! Hãy nhớ rằng bạn đã đầu tư rất nhiều tiền quảng cáo chỉ để một người click vào website của bạn, vậy hãy làm gì đó để biến người đó thành customer, không phải là visitor!

Quảng cáo

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *